Obchodní podmínky

Majitel: Daniel Novotný, Provozovatel internetových e-shopů 

Sídlo: Hřbitovní 1631, 415 01 Teplice 

IČO: 74252950, DIČ: CZ7004262837 (plátce DPH) 

zapsaného v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Teplice pod č.j. MgMT/0ŽÚ/7733/2010/Nov/4 

(dále jen "Prodávající")


Kontaktní údaje:
Adresa pro doručování: Daniel Novotný, Hřbitovní 1631, 415 01 Teplice (dále jen "Kontaktní adresa")
Adresa elektronické pošty: info@detskysmich.cz (dále jen "Kontaktní email")
Telefon: 773 151 894 (dále jen "Kontaktní telefon")
Datová schránka: u98zgr81
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, dále jen "občanský zákoník") platí pro nákup v internetovém obchodě "Detskysmich.cz".

1.2. Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že akceptuje tyto obchodní podmínky.

1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

1.4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

1.6. Na podnikatele se ochrana spotřebitele (zejména článek 5) neuplatní.
2. Vymezení pojmů
2.1. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba. Rozlišuje se kupující spotřebitel a kupující, který není spotřebitelem.

2.2. Spotřebitel je člověk, který uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

2.3. Zbožím jsou bytové doplňky, hračky, textil a další související sortiment.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Objednávat lze bez registrace, přes e-mail, on-line komunikaci nebo telefonicky. Každá dokončená objednávka je závazná.

3.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje.

3.3. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, nezahrnují však náklady na dopravu.

3.4. Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru, Prodávající není povinen smlouvu uzavřít.

3.5. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) na e-mail Kupujícího.
4. Platební a dodací podmínky
4.1. Společně s kupní cenou hradí Kupující náklady na balení a dodání.

4.2. Platba je možná převodem, dobírkou, v hotovosti na pobočce nebo na fakturu (instituce).

4.3. Zboží skladem expeduje Prodávající zpravidla do 24 hodin.

4.4. Kupující nabývá vlastnické právo až úplným zaplacením kupní ceny.

4.5. Zákazník je povinen prohlédnout zboží při převzetí a případné poškození obalu ihned řešit s dopravcem.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit např. od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání Kupujícího nebo zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

5.2. Pokud se nejedná o výše uvedené případy, má Kupující spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

5.3. Pro zjednodušení procesu můžete na našem e-shopu od smlouvy odstoupit přes tlačítko/odkaz v horním MENU "ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY",případně v e-mailu, který jste obdrželi po potvrzení objednávky. Po kliknutí na tlačítko vyplníte jednoduchý formulář a své rozhodnutí potvrdíte. Obratem vám zašleme potvrzení o přijetí.
5.4. V případě odstoupení se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží by mělo být vráceno do 14 dnů nepoškozené a neznečištěné.

5.5. Kupující by měl přiložit kopii dokladu o nákupu a písemné vyjádření s uvedením způsobu vrácení peněz.

5.6. Ve lhůtě 10 dnů od vrácení zboží dle odst. 5.4 je Prodávající oprávněn provést přezkoumání stavu zboží.

5.7. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání.

5.8. Náklady spojené s navrácením zboží hradí Kupující.
5.9. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, a od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
6. Reklamační řád
6.1. Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky za jakost spotřebitelem, v souladu s ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
6.2. U veškerého zboží prodávaného Prodávajícím Kupujícímu, který je spotřebitelem, odpovídá Prodávající Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že se vady u spotřebního zboží nevyskytnou v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží Kupujícím.

6.3. V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada zboží, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze odstranit, má Kupující právo na jeho bezplatnou opravu. U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku má Kupující právo místo opravy požadovat výměnu. U odstranitelné vady má Kupující dále právo na přiměřenou slevu. V případě vady, kterou nelze odstranit, má Kupující právo na výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od kupní smlouvy.

6.4. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u Prodávajícího bez zbytečného odkladu. K uplatnění reklamace může Kupující využít REKLAMAČNÍ PROTOKOL.
6.5. Dnem uplatnění reklamace se rozumí den, kdy bylo zboží doručeno na adresu Prodávajícího.
6.6. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním.
6.7. Reklamaci lze uplatnit telefonicky, e-mailem či písemně. Reklamované zboží zašlete na adresu místa podnikání Prodávajícího. Zboží zabalte do vhodného obalu, aby nedošlo k jeho poškození.
6.8. Prodávající neodpovídá za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku a zboží, které budou zapříčiněny neodborným zacházením či zneužitím zboží.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Ochrana osobních údajů je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

7.2. Kupující souhlasí se zpracováním údajů pro účely realizace kupní smlouvy a vedení uživatelského účtu.

7.3. Osobní údaje jsou plně zabezpečeny a nejsou předávány třetím osobám s výjimkou dopravců v nezbytném rozsahu.

7.4. Kupující má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz a právo vznést námitku proti zpracování.
8. Doručování
8.1. Korespondence může být doručována elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně poštou.

8.2. E-mailová zpráva se považuje za doručenou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Právní vztah se řídí českým právem.

9.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
9.3. Obsah webových stránek je chráněn autorským právem Prodávajícího.

9.4. Prodávající je oprávněn znění obchodních podmínek měnit, práva a povinnosti se však řídí zněním účinným v době vzniku smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01. 07. 2026.